AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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§ 1 Geltungsbereich, Vertragssprache

1. Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Peggy Eser und Ihnen als Auftraggeber*in (im Folgenden „Auftraggeber*in“) über die von Peggy Eser angebotenen Dienste. Alle Angebote und Leistungen im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis unterliegen im Verhältnis zwischen Peggy Eser und dem/der Auftraggeber*in diesen AGB. Geschäftsbedingungen des/der Auftraggebers*in finden keine Anwendung, auch wenn Peggy Eser ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht und/oder Leistungen in Kenntnis entgegenstehender Geschäftsbedingungen des/der Auftraggebers*in vorbehaltlos erbringt.

2. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem/der Auftraggeber*in (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein Vertrag bzw. die Bestätigung von Peggy Eser in Textform maßgebend.

3. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages sowie rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen des/der Auftraggebers*in in Bezug auf den Vertrag (z.B. Kündigung) bedürfen der Textform (z.B. Brief, E-Mail, Telefax). Dazu gehört auch eine Änderung oder Aufhebung dieser Textformklausel. Gesetzliche Formvorschriften und weitere Nachweise insbesondere bei Zweifeln über die Legitimation des Erklärenden bleiben unberührt.

4. Diese AGB gelten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils gültigen Fassung.

5. Vertragssprache ist Deutsch.

 

§ 2 Anwendbares Recht, zwingende Verbraucherschutzvorschriften

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, wenn 
   a) der/die Auftraggeber*in seinen/ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat, oder 
   b) der gewöhnliche Aufenthalt des/der Auftraggeber*in in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

2. Für den Fall, dass der/die Auftraggeber*in seinen/ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei jedoch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der/die Auftraggeber*in seinen/ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.

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§ 3 Vertragspartner

       Ihr Vertragspartner für alle von Peggy Eser angebotenen Leistungen ist:

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       Peggy Eser
       Meininger Ring 15
       04205 Leipzig

       Kontakt:
       Telefon: +49 (0)152 0284 3444
       E-Mail: p.eser@peggyeser.com
 

 § 4 Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung individueller Beratungsleistungen und Therapieleistungen als Dienstleistungen i.S.d. § 611 BGB. Die Beratungsleistungen stellen keine medizinische Behandlung oder Therapie dar und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnose, Beratung oder Behandlung. 

2. Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, obliegt die Bestimmung über die Art und den Inhalt der Beratungs- und Therapieleistungen Peggy Eser. Eine zwischen dem/der Auftraggeber*in und Peggy Eser über die gewöhnliche Beschaffenheit der Leistungen hinausgehende Einstandspflicht bedarf der ausdrücklichen Vereinbarung.

3. Peggy Eser weist darauf hin, dass der Nutzen der Beratungsleistungen maßgeblich von der Mitwirkung des/der Auftraggeber*ins*in abhängt und eine sachgerechte Beratung nicht ohne wahrheitsgemäße und vollständige Angaben des/der Auftraggeber*ins*in erfolgten kann. Alle Informationen und Empfehlungen stellen lediglich Anregungen und Handlungsleitfäden dar. Da Entwicklung eines Lösungsansatzes in Problemsituationen in hohem Maß von der Mitarbeit und dem Willen des/der Auftraggeber*ins*in abhängt und die von Peggy Eser angebotenen Beratungsleistungen nur zur Unterstützung und als Prozessbegleitung dienen, schuldet Peggy Eser keinen konkreten Erfolg bei dem Auftraggeber*in.

4. Die Beratungsleistungen erfolgen stets unverbindlich und die Befolgung von Ratschlägen liegt in alleiniger Verantwortung des/der Auftraggeber*ins*in.

5. Maßgeblich für die Bestimmung des konkreten Vertragsgegenstands sind die Auftragsbestätigung durch Peggy Eser, diese AGB und die jeweilige Leistungsbeschreibung der gewählten Vertragsleistung.

 

§ 5 Vertragsschluss, Terminbuchung und Stornierung

1.    Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Webseite von Peggy Eser stellt kein rechtlich bindendes Angebot,        sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Auftraggeber*in in Form einer Bestellung              dar.

2.    Sie können Beratungs- und Therapietermine zur Buchung auswählen, indem Sie diese durch das integrierte            Jameda Terminbuchungssystem buchen. Der von Ihnen gewünschte Termin ist sicher gebucht, wenn Sie                innerhalb von 24 h das zum Termin zugehörige Honorar per paypal oder Direktüberweisung

       auf das Konto: 

     

      Peggy Eser 

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       Bank: Commerzbank 

       IBAN:   DE51 8608 0000 0196 9225 01

       BIC:     DRESDEFF860

       überweisen.  

       Bitte geben Sie Unter "Verwendungszweck" Ihren Namen, dass Datum und die Uhrzeit des zu buchenden              Termins an.

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3.    Der von Ihnen gebuchte und gezahlte Termin wird von Peggy Eser durch eine Bestätigungs- E-Mail                         an Sie bestätigt.  

4.    Zudem können Terminabsprachen direkt mit mir über E-Mail vereinbart werden, auch hier gilt, dass der                    gewünschte Termin  für beide Seiten verbindlich gebucht ist, wenn Sie innerhalb von 24 h das zum                          Termin zugehörige Honorar auf das Konto

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      Peggy Eser

​

      Commerzbank 

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      IBAN:   DE51 8608 0000 0196 9225 01

      BIC:     DRESDEFF860

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       überweisen.

       Bitte geben Sie Unter "Verwendungszweck" Ihren Namen, dass Datum und die Uhrzeit des zu                                  buchenden Termins an.

5.    Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung werden von Ihnen die folgenden Daten benötigt: 

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     – Anrede sowie Vor- und Nachname
     – E-Mail-Adresse
     – Postanschrift

     – Telefonnummer

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       Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwendet Peggy Eser ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur            Erfüllung und Abwicklung Ihrer Buchung, etwa zur Kommunikation und zur Zustellung von Rechnungen an die        von Ihnen angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet Peggy Eser auch Ihre                    Bankverbindung zur Zahlungsabwicklung. Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen              Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung des Angebots von        Peggy Eser bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer                              personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. 

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​ 6.   Sie haben die Möglichkeit, den vereinbarten Termin bis 48 h zuvor kostenlos zu stornieren. Dazu müssen Sie            mir eine E-Mail mit Ihrer Terminabsage an info@peggy-eser.com senden. Wenn es Ihnen nicht möglich ist                den Termin bis 48 h zuvor zu stornieren und ich den Termin deshalb nicht anderweitig vergeben kann, dann            berechne ich, wie viele andere Dienstleistungsbereiche auch, ein Ausfallhonorar von 50 % des vereinbarten              Honorares. Diese Regelungen entsprechen den Standards in meinem Dienstleistungsbereich und wurden aus          (nicht immer positiven ) Erfahrungen abgeleitet. Nach einer Stornierung wird der entsprechende Betrag                    umgehend an Sie zurück überwiesen.

       Bitte erscheinen Sie zu vereinbarten Terminen pünktlich, da die Einheit üblicherweise nicht verlängert werden            kann. Sollte die Psychotherapie, Paartherapie oder Beratung aufgrund Ihrer Verspätung kürzer als vereinbart            ausfallen, ist dennoch das gesamte Honorar zu bezahlen.

 

§ 6 Honorar und Kostenübernahme

       In Deutschland werden Kosten für Traumatherapie und Traumaberatung, Paar- und Familientherapien und -            Beratungen und Erziehungsberatungen in der Regel nicht von den Krankenkassen übernommen, diese                    Therapie- und Beratungsformen  sind Leistungen für Selbstzahler. Deshalb kann ich meine Therapie - und                Beratungsangebote ausschließlich für Selbstzahler anbieten.

 

       Die Berechnung erfolgt in allen Fachbereichen individuell nach Zeitaufwand und inc. der ges. MwSt von 19%.:

 

     

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§ 7 ​ Einsatz von Medien und Telekommunikation
       Die Beratungen werden unter Einsatz von Telekommunikationsservices dritter Anbieter (insbesondere                      WhatsApp, Facebook, Zoom) abgehalten. Dabei haben die Teilnehmer*innen die allgemeinen                                    Nutzungsbedingungen dieser dritten Anbieter zu akzeptieren, auf welche Peggy Eser keinen Einfluss hat und          für deren Verhalten Peggy Eser nicht haftbar gemacht werden kann. Die Verwendung der                                          Telekommunikationsservices erfolgt daher auf eigenes Risiko jeder/s Auftraggebers*in.
 

§ 8 Verschwiegenheitspflicht und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

1. Selbstverständlich wird über alle Tatsachen und Umstände, die Peggy Eser im Rahmen der Leistungserbringung anvertraut oder auf andere Weise bekannt werden, Stillschweigen gewahrt. Dies gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

       Sämtliche Inhalte der Psychotherapie und Beratung unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Das bedeutet,            dass ich keine Inhalte in Zusammenhang mit Ihrer Person weitergebe und Ihre Anliegen streng vertraulich                behandle. Ebenso können Inhalte aus der Psychotherapie von Kindern und Jugendlichen nur mit deren                    Einverständnis an die Eltern weitergegeben werden.

 

2.    Ich nehme zur Qualitätssicherung regelmäßig Supervision in Anspruch und bespreche in diesem                              Zusammenhang Gesprächsinhalte mit dem*der Supervisor*in. Auch hier werden von mir jedoch keine Namen          oder andere Details, die Sie erkennbar machen könnten, weitergegeben. Der*oder die Supervisor*in sowie              etwaige andere Teilnehmer*innen der Supervision unterliegen ebenfalls der Verschwiegenheitspflicht.

 

3.    Auch im Rahmen der Verschwiegenheitspflicht kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass gewisse                      Informationen weitergegeben werden müssen. Etwa, wenn Sie sich selbst oder andere akut gefährden. In                diesem Fall bemühe ich mich, mit Ihnen Rücksprache zu halten, um Sie über den Schritt zu informieren und            Sie bestmöglich zu unterstützen.

 

4.    Sollten Sie wünschen, dass ich Informationen über Sie weitergebe, ist es möglich, mich schriftlich von der                Verschwiegenheitspflicht zu entbinden.

 

5.   ​Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwendet Peggy Eser ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur           Erfüllung und Abwicklung Ihrer Buchung, etwa zur Kommunikation und zur Zustellung von Rechnungen an die         von Ihnen angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet Peggy Eser auch Ihre                     Bankverbindung zur Zahlungsabwicklung. Eine darüber hinausgehende Nutzung Ihrer personenbezogenen             Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung des Angebots von         Peggy Eser bedarf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer                             personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung. 

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§ 9 Schlussbestimmungen/Hinweis zur Online-Streitbeilegung

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1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, in Textform gefasst werden.

2. Soweit Sie bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch Peggy Eser aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Peggy Eser in Leipzig.

3. Peggy Eser weist darauf hin, dass neben dem ordentlichen Rechtsweg grundsätzlich auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 besteht. Einzelheiten dazu finden sich in Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

     Salvatorische Klausel

      Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen           Bestimmungen.

      Stand der AGB: März 2024